ПРИНЯТО
Педагогическим советом
ГКОУ «Школа-интернат №1»

УТВЕРЖДАЮ

Протокол № 1
«28» августа 2020 г.
С учетом мнения родительского комитета
Протокщ 1.о т 01.09.2020 г. № 1

ПОЛОЖЕНИЕ
о Конфликтной комиссии ГКОУ АО «Школа-интернат № 1»
по вопросам разрешения споров между участниками образовательного
процесса.
1. Общие положения
1.1 Конфликтная комиссия ш колы-интерната по вопросам разреш ения споров между
участниками образовательного процесса (далее по тексту Комиссия) создается для
реш ения конфликтны х ситуаций, возникш их в учебном и воспитательном процессе между
педагогами,
обучаю щ имися
и
родителями
государственного
казенного
общ еобразовательного учреж дения А страханской области «Ш кола-интернат №1».
1.2. Настоящ ее Полож ение является локальным нормативным актом Ш колы-интерната и
устанавливает порядок создания, организации работы, принятия и исполнения решений
Комиссии по урегулированию споров (далее - Комиссия) между участниками
образовательных отношений.
1.3. И нформирование участников образовательных отнош ений и всех заинтересованных
лиц с настоящ им П олож ением осущ ествляется педагогическими работниками на
собраниях, а также через информационные стенды, информационны е системы общего
пользования в сети И нтернет (официальный сайт Ш колы-интерната).
1.4. Н астоящ ее П олож ение принимается на неопределенный срок. После принятия новой
редакции Положения предыдущ ая редакция утрачивает силу.
Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных создается в целях:
-Урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам
реализации права на образование.
-В случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника.
-Обжалования решений о применении к обучающимся дисциплинарного взыскания.
-Особенностей применения локальных нормативных актов.
1.5. В своей деятельности Комиссия руководствуется Конституцией РФ, 2 7 3 -0 3 «Об
образовании в Российской Федерации», 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в
Российской Ф едерации, а также другими федеральными законами, иными нормативными
правовыми документами .

2. Состав комиссии
2.1.
Конфликтная
комиссия
создается
из
равного
числа
представителей
соверш еннолетних
обучаю щихся,
родителей/законных
представителей
несоверш еннолетних обучаю щихся, работников ш колы-интерната.
2.2. Состав Комиссии утверждается приказом директора. Срок полномочий Комиссии - 1
(один) год. Полномочия членов Комиссии прекращ аю тся с момента избрания нового
состава Комиссии.
2.3. Члены Комиссии осущ ествляю т свою деятельность на безвозмездной основе.
2.4. В состав Комиссии входят председатель Комиссии, заместитель председателя
Комиссии, ответственный секретарь и члены Комиссии.
2.5. Руководство Комиссией осущ ествляет председатель. Срок полномочий председателя
Комиссии - 1 (один) год. П редседатель Комиссии избирается на первом заседании
Комиссии открытым голосованием простым больш инством голосов членов Комиссии из
числа лиц, входящ их в ее состав. Руководитель образовательной организации не может быть
избран председателем комиссии.
Заседание Комиссии считается правомочным, если на нем присутствовало не менее 3/4
членов Комиссии.
2.6. П редседатель Комиссии:
- осущ ествляет общ ее руководство деятельностью Комиссии;
- председательствует на заседаниях Комиссии;
- организует работу Комиссии;
- определяет план работы Комиссии;
- осущ ествляет общ ий контроль за реализацией принятых Комиссией решений;
- распределяет обязанности между членами Комиссии.
2.7. Заместитель председателя Комиссии назначается реш ением председателя Комиссии.
Срок полномочий заместителя председателя Комиссии - 1 (один) год. Заместитель
председателя Комиссии:
- координирует работу членов Комиссии;
- готовит документы, выносимые на рассмотрение Комиссии;
- осущ ествляет контроль за выполнением плана работы Комиссии;
- в случае отсутствия председателя Комиссии выполняет его обязанности.
2.8. Ответственным секретарем Комиссии является представитель работников Ш колыинтерната. Ответственный секретарь Комиссии:
- организует делопроизводство Комиссии;
- ведет протоколы заседаний Комиссии;
- информирует членов Комиссии о дате, месте и времени проведения заседаний Комиссии
и о вопросах, вклю ченных в повестку дня заседания Комиссии, в срок не позднее 5 (пяти)
рабочих ин ей до дня проведения заседания Комиссии;
- информирует о реш ениях Комиссии администрацию Ш колы-интерната, родительский
комитет Ш колы-интерната, а также общее собрание трудового коллектива Ш колыинтерната;
- доводит реш ения Комиссии до сведения участника образовательных отношений,
обративш егося в Комиссию с целью урегулирования конфликта;
- обеспечивает контроль выполнения реш ений Комиссии;
- несет ответственность за сохранность документов и иных материалов, рассматриваемых
на заседаниях Комиссии.
2.9. Член Комиссии имеет право:
- в случае отсутствия на заседании изложить свое мнение по рассматриваемым вопросам
в письменной форме, которое оглаш ается на заседании и приобщ ается к протоколу;
- в случае несогласия с принятым на заседании реш ением Комиссии излагать в
письменной форме свое мнение, которое подлежит обязательному приобщению к
протоколу заседания Комиссии;

- принимать участие в подготовке заседаний Комиссии;
- обращ аться к председателю Комиссии по вопросам, входящ им в компетенцию
Комиссии;
- обращ аться по вопросам, входящим в компетенцию Комиссии, за необходимой
информацией к лицам, органам и организациям;
„
- вносить предложения руководству Комиссии о соверш енствовании организации работы
Комиссии.
2.10. Член Комиссии обязан:
- участвовать в заседаниях Комиссии; - выполнять возлож енные на него функции в
соответствии с П олож ением и реш ениями Комиссии;
- соблюдать требования законодательных и иных нормативных правовых актов при
реализации своих функций;
- в случае возникновения личной заинтересованности, способной повлиять на
объективность реш ения, сообщ ить об этом Комиссии и отказаться в письменной форме от
участия в ее работе.
2.11. Досрочное прекращ ение полномочий члена Комиссии осуществляется:
- на основании личного заявления члена Комиссии об исклю чении из его состава;
- по требованию не менее 2/3 членов Комиссии, выраженному в письменной форме;
- в случае отчисления из ОУ обучающегося, родителем (законным представителем)
которого является член Комиссии, или увольнения работника - члена Комиссии;
- в случае досрочного прекращ ения полномочий члена Комиссии в ее состав избирается
новый представитель от соответствующей категории участников образовательного
процесса.
2.12. При наличии в составе Комиссии члена, имею щ его личную заинтересованность,
способную повлиять на объективность решения, он подлежит замене на другого
представителя, путем внесения изменения в приказ о составе Комиссии.
3. Ф у н к ц и и и п о л н о м о ч и я К ом иссии
3.1. Комиссия осущ ествляет следую щ ие функции:
- прием и рассмотрение обращ ений участников образовательных отнош ений по вопросам
реализации права на образование;
- осущ ествление анАш за представленных участниками образовательных отношений
материалов, в т. ч. по вопросу возникновения конфликта интересов педагогического
работника, применения локальных нормативных актов, реш ений о применении к
обучающимся дисциплинарного взыскания;
- урегулирование разногласий между участниками образовательных отношений; принятие реш ений по результатам рассмотрения обращений.
3.2. Комиссия имеет право:
- запраш ивать у участников образовательных отнош ений необходимые для ее
деятельности документы, материалы и информацию;
- устанавливать сроки представления запраш иваемых документов, материалов и
информации;
- проводить необходимые консультации по рассматриваемым спорам с участниками
образовательных отнош ений;
- приглаш ать участников образовательных отнош ений для дачи разъяснений.
3.3. Комиссия обязана:
- объективно, полно и всесторонне рассматривать обращ ение участника образовательных
отнош ений;
^
- обеспечивать соблю дение прав и свобод участников образовательных отношений; стремиться к урегулированию разногласий между участниками образовательных
отношений;

- в случае наличия уваж ительной причины пропуска заседания заявителем или тем лицом,
действия которого обжалую тся, по их просьбе переносить заседание на другой срок;
- рассматривать обращ ение в течение пятнадцати календарных дней с момента
поступления обращ ения в письменной форме;
- принимать реш ение в соответствии с законодательством об образовании, локальными
нормативными актами Ш колы.
3.4. При возникновении прямой или косвенной личной заинтересованности любого члена
Комиссии, которая может привести к конфликту интересов при рассмотрении вопроса,
включенного в повестку дня, член Комиссии обязан до начала заседания заявить об этом.
В таком случае он не принимает участия в рассмотрении указанного вопроса.
3.5. При необходимости председатель имеет право привлекать к работе Комиссии в
качестве экспертов лю бы х соверш еннолетних физических лиц с правом совещательного
голоса. П ривлекаемые к работе лица должны быть ознакомлены под роспись с настоящим
Положениям до начала их работы в составе Комиссии.
3.6. Членам комиссии и лицам, участвовавш им в ее заседаниях, запрещается разглаш ать
конфиденциальные сведения, ставшие им известными в ходе работы Комиссии.
Информация, полученная в процессе деятельности Комиссии, может быть использована
только в порядке, предусмотренном федеральным законодательством об информации,
информатизации и защ ите информации.

4. Порядок работы Комиссии
4.1. Комиссия самостоятельно определяет порядок организации своей работы. Основной
формой деятельности Комиссии являются заседания, которые проводятся по мере
необходимости. Х од заседаний фиксируется в протоколе.
4.2. Реш ение о проведении заседания Комиссии принимается её председателем на
основании обращ ения (заявления, жалобы, предложения) участника образовательных
отношений не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления такого обращения.
4.3. Обращение подается в письменной форме. В обращ ении должны быть указаны:
-дата обращения;
- Ф.И.О. заявителя;
- требования заявителя;
- обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования;
- доказательства, подтверж даю щ ие основания требований заявителя;
- перечень прилагаемых к заявлению документов и иных материалов;
- подпись заявителя.
В случае если заявителем является родитель (законный представитель) обучающегося в
заявлении также должны быть указаны фамилия и имя обучающегося. В заявлении
указываются
конкретные
факты
или
признаки
нарушений
прав участников
образовательных отнош ений, лица, допустившие нарушения, обстоятельства.
4.4. Заявление, направленное в Комиссию участником образовательных отношений,
регистрируется секретарем в Ж урнале регистрации обращений.
4.5. Комиссия не рассматривает сообщ ения о преступлениях и административных
правонаруш ениях, а такж е анонимные обращ ения, не проводит проверки по фактам
нарушения трудовой дисциплины. Комиссия до начала заседания решает вопрос
подведомственности сущ ества спора. В случае вынесения реш ения об отказе в принятии
заявления к рассмотрению , Комиссия в течение 5 (пяти) рабочих дней дает заявителю
мотивированный ответ с указанием причин отказа. Секретарь комиссии выдает
мотивированный отказ в рассмотрении обращ ения заявителю по запросу последнего.
4.6. Комиссия принимает реш ения не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента
начала его рассмотрения. Заседание Комиссии считается правомочным, если на нем
присутствовало не менее 3/4 членов Комиссии. В случае отсутствия кворума
Председатель Комиссии должен объявить заседание несостоявш имся и определить дату

другого заседания по рассмотрению того же заявления. Д ата нового заседания назначается
Председателем с учетом общего срока рассмотрения заявления, определенного настоящим
Положением.
4.7. Общий срок рассмотрения заявления и вынесения реш ения Комиссией не должен
превышать 30 (тридцати) рабочих дней. Указанный срок может быть продлен решением
Комиссии в случае необходимости более детального рассмотрения обстоятельств
возникновения спора, открывш ихся в процессе рассмотрения неизвестных ранее фактов
или других обстоятельств дела, необходимости предоставления дополнительных
документов и т.п., не более чем на 15 (пятнадцать) рабочих дней. О продлении срока
стороны извещ аются дополнительно с указанием причин принятия решения о продлении
срока.
4.8. Секретарь Комиссии не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней уведомляет членов
Комиссии о дате и времени заседания Комиссии по средствам вручения уведомления под
роспись. В целях обеспечения объективности принятия реш ения лицу, направивш ему в
Комиссию обращ ение, и лицам, чьи действия обжалую тся в обращ ении, Комиссией
направляются уведомления о сроках и месте проведения заседания. Н еявка на заседание
Комиссии сторон, надлежащим образом извещенных о рассмотрении дела, не является
препятствием к рассмотрению спора.
4.9. Лицо, направивш ее в Комиссию обращ ение, вправе присутствовать при
рассмотрении этого обращ ения на заседании Комиссии. Лица, чьи действия обжалуются в
обращении, такж е вправе присутствовать на заседании Комиссии и давать пояснения. По
желанию любой из сторон, она должна быть заслуш ана Комиссией. Каждая сторона
вправе представлять обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих
требований или возражений. Комиссия вправе потребовать представления сторонами
дополнительных доказательств, обосновываю щ их их требования или возражения.
4.10. Для объективного и всестороннего рассмотрения обращ ений Комиссия вправе
приглашать на заседания и заслуш ивать иных участников образовательных отношений.
Неявка данных лиц на заседание Комиссии либо немотивированный отказ от показаний не
являются препятствием для рассмотрения обращ ения по существу.
4.11. Комиссия принимает реш ение простым больш инством голосов членов,
присутствую щ их на заседании Комиссии. В случае равенства голосов реш ающ им является
голос ее Председателя.
4.12. В случае установления фактов нарушения прав участников образовательных
отношений Комиссия принимает решение, направленное на восстановление нарушенных
прав. На лиц, допустивш их нарушение прав обучаю щ ихся, родителей (законных
представителей) несоверш еннолетних обучаю щихся, а также работников школы,
Комиссия возлагает обязанности по устранению выявленных нарушений и (или)
недопущ ению наруш ений в будущем.
4.13. Если наруш ения прав участников образовательных отнош ений возникли вследствие
принятия реш ения Ш колой-интернатом, в том числе вследствие издания локального
нормативного акта, Комиссия принимает реш ение об отмене данного решения школы
(локального нормативного акта) и указывает срок исполнения решения.
4.14. Комиссия отказывает в удовлетворении жалобы на нарушение прав заявителя, если
посчитает жалобу необоснованной, не выявит факты указанных нарушений, не установит
причинно-следственную связь между поведением лица, действия которого обжалуются, и
нарушением прав лица, подавшего жалобу или его законного представителя. Оценка
доказательств осущ ествляется членами Комиссии по их внутреннему убеждению,
основанному на всестороннем, полном и объективном исследовании имеющихся
доказательств.
4.15.
Реш ение
Комиссии
обязательно
для
исполнения
всеми
участниками
образовательных отнош ений и подлежит исполнению в указанный срок

5. Порядок принятия и оформления решений Комиссии
5.1. По результатам рассмотрения обращ ения участников образовательных отношений
Комиссия принимает реш ение в целях урегулирования разногласий между участниками
образовательных отнош ений по вопросам реализации права на образование.
5.2. В случае установления факта нарушения права на образование Комиссия принимает
решение, направленное на его восстановление, в том числе с возложением обязанности по
устранению
выявленных
нарушений
на
обучаю щ ихся,
родителей
(законных
представителей) несоверш еннолетних обучающихся, а также работников Ш колыинтерната.
5.3. В случае необоснованности обращения участника образовательных отношений,
отсутствии нарушения права на образование, Комиссия отказывает в удовлетворении
просьбы обративш егося лица.
5.4. Решение Комиссии принимается открытым голосованием простым большинством
голосов, присутствую щ их на заседании. В случае равенства голосов принятым считается
решение, за которое проголосовал Председатель Комиссии.
5.5. Реш ения Комиссии оформляются протоколами, которые подписываются всеми
присутствующими членами Комиссии. В протоколе заседания указываются:
- дата заседания, место и время рассмотрения спора;
- лица, участвовавш ие в заседании;
- наименование участников конфликтной ситуации;
- отражается сущ ность спора, заявления и объяснения, участвую щ их в рассмотрении
спора лиц, обстоятельства дела, установленные Комиссией, доказательства;
- в краткой форме отраж аю тся высказанные в ходе рассмотрения спора оценки и мнения
присутствую щ их членов Комиссии;
- формулировки поставленны х на голосование вопросов;
- итоги голосования, принятые по итогам голосования решения.
5.6. Член Комиссии, не согласный с ее реш ением, вправе в письменной форме изложить
свое мнение, которое подлежит обязательному приобщ ению к протоколу и с которым
должны быть ознакомлены стороны спора.
5.7. Решения Комиссии в виде выписки из протокола в течение трех дней со дня заседания
направляю тся заявителю .
5.8. Реш ение Комиссии может быть обжаловано в установленном законодательством РФ
порядке.
5.9. Реш ение комиссии является обязательным для всех участников образовательных
отношений в Ш коле, и подлежит исполнению в сроки, предусмотренные указанным
решением.
5.10. Срок хранения документов Комиссии в Ш коле составляет три года.
5.11. Председатель Комиссии по требованию директора ш колы представляет информацию
о рассмотренных обращ ениях участников споров и принятых по ним реш ениям