■
Приложение!
к приказу по ГКОУ АО «Школа-интернат №1»
от 01.09.2017г. №111

№

п/п
1.
2.

7.
9.
10.

11.
12.

13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20 .
21.

22 .
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
37.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.

Ф.И.О.

Должность

Дата

Абакшина Людмила Геннадьевна
Агаджанян Лида Халуовна
Адешева Диана Руслановна
Айрапетян Алиса Эдиковна
Алексеева Татьяна Алексеевна
Александрова Марина
Александровна_______
Ананншнова Людмила Юрьевна
Андронова Надира Дамировна
Архипова Виктория Владимировна
Байдулова Зульфат Хайнешовна
Баранова Марина Г еннадьевна
Барбер Ф.З.
Барсенкова Марйя Андреевна
Барсенкова Надежда Владимировна
Белобородов Евгений
Александрович______
Бесшабашных Валентина Ивановна
Бондарюк Татьяна Владимировна
Васильева Тамара Евгеньевна
Верещагина Ирина Николаевна
Вихляев Андрей Павлович
Волгуцкова Екатерина Измайловна
Вольных Тамара Фёдоровна
Головенкова Любовь Борисовна
Головкова Ольга: Михайловна
Голубева Елена Петровна
Григорьева Наталья Ивановна
Гришина Анна Михайловна
Гулак Екатерина Анатольевна
Гусева Виктория Викторовна
Данилова Ольга Олеговна
Дмитриева Ольга Афанасьевна;
Досбулаева Кульмай Килюшевна
Дорошенко Ольга Александровна
Дубовская Светлана
Константиновна
Духовная Вера Бениционовна
Ермакова Наталья Павловна
Ерымовская Ольга Алексеевна
Иванова Гадина Юрьевна
Ирушкина Ксения Анатольевна
Исмухамбетов Бейбут Болтабаевич
Кадацкнй Андрей Николаевич
Кальнов Александр Леонидович
Калмыкова Мария Степановна
Каргина Ольга Владимировна
Карпенко: Виктория: Николаевна
Кильдеева Сания Рахиповна
Кириченко Ирина Николаевна
Кирюхин Владислав Анатольевич
Коваленкова Ирина Александровна
Кордикова Дарья Павловна

Вахтер
Учитель физической культуры
Учитель (тьютор)
Кухонный работник
УСП
Специалист по MTO

18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.

Учитель начальных классов
Воспитатель
Диет, сестра
Воспитатель
Учитель русского языка и чтения
Специалист по ОТ
Учитель технологии
Воспитатель
Педагог дополнительного
образования_____________
Учитель индивидуального обучения
Заместитель директора по УВР
Воспитатель
УСП
УСП
Директор
Учитель технологии
Завед. складом
Медицинская сестра
Воспитатель
Воспитатель
Врач - психиатр
Педагог-психолог
Воспитатель
Мл.воспитатель
Учитель индивидуального обучения
Учитель начальных классов
Сторож
Воспитатель

18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г,
18.11.2020^
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.

Учитель географии
Воспитатель
Учитель математики
Учитель технологии
Делопроизводитель
Учитель истории
Вахтер
Слесарь
Младший воспитатель
Учитель технологии
Учитель физкультуры
Учитель технологии
Повар
Учитель технологии
Воспитатель

18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г. "
18.11.2020г.
18.1 1.2020г.
18.11.2020г.

Подпись
/ ___ CL

пдо

18.11 .2020j O ____
1 8 .1 1 .2 Щ О Г .

18.11 Г2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11,2020г./
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11,2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г. " 'Щ и ? »
Г г18.11.2020г.

18.1 1.202UI..;

18.1 1.2020г.
18.11.2020г.

ГУ'

51. Косарева Александра
Александровна
52. Коханова Валентина Васильевна
53. Крылова Наталья Михайловна
54. Кудрявцева Елизавета Викторовна
55. Кудрявцева Любовь Сергеевна
56. Кузина Наталья Васильевна
57. Куклева Алевтина Петровна
58. Курносова Людмила Владимировна
59. Кучер Наталия Павловна
60. Ловцева Елена Владимировна
61. Лосева Наталья Витальевна
62. Лохай Елена Алексеевна

N^4

63. Лукина Татьяна Валерьевна
64. Лымарев Виктор Геннадьевич
65. Любимова Инна Петровна
66. Макаренкова Галина Викторовна
67. Марзаева Ольга Павловна
68 . Маркова Тамара Васильевна
69. Маркусон Валерия Александровна
70. Матвеев Михаил Юрьевич
71. Можайская Елена Петровна
72. Морозова Наталья Владимировна
73. Мукашева ГалияСапиллулаевна
74. Мухамедьярова Равиля Равильевна
75. Насыров Кирилл Эдуардович
76. Окунева Лариса Фёдоровна
77. Платонова Галина Николаевна
78. Романова Наталья Николаевна
79. Российская Анна Фёдоровна
80. Рыжова Антонина Павловна
Самакаев Александр Рафаэльевич
82. Сидорова Валентина Васильевна
83. Синельникова Татьяна Ивановна
84. Сисенова Олбосын Бисенгалиевна
85. Ситенко Юлия Александровна.
86 . Смагина Аксана Васильевна
87. Смородина Наталья Анатольевна1
88 . Сызранова Екатёрина Николаевна
89. Тактарова Алия Жанболатовна
90. Тарасова Наталья Валерьевна
91. Тезиков Алексей Константинович
92. Тетёркина Альфия Тайфуровна
93. Ткачёва Наталья.Владимировна
94. Трегцёва Наталья Петровна
95. Толобова^ Алевтина Яковлевна
96. Трофименко Наталья Михайловна
97. Трофимова Елена Валерьевна
98. Хасянова Наталья Владимировна
99. Хахина Елена Николаевна
100 Храмов Андрей Васильевич
101 Хребченкова Оксана Николаевна
102 Ченцова Валентина Алексеевна
103 Чурбакова Лидия Николаевна
104 Шагарова Светлана Владимировна
105 Шарипов Рафаэль Абдулхамидович
106 Шкодина Елена Робертовна
107 Шкодич Наталья Геннадиевна

Повар
Младший воспитатель
Учитель
Воспитатель
Медицинская сестра
Зав. библиотекой
Шеф-повар
Младший воспитатель
Младший воспитатель
Учитель начальных классов
Учитель математики
Заместитель директора по
обеспечению безопасности
образовательного процесса
Воспитатель
Водитель
УСП
Сторож
Учитель-логопед
Вахтер
Воспитатель
Сторож
УСП
Учитель мл.классов:
Учитель истории
Воспитатель
Дворник
Воспитатель
УСП
Учитель-дефектолог
УСП
Воспитатель
Дворник
Учитель чтения
Заведующая хозяйством
Воспитатель
Врач - педиатр
Учитель нач.классов
Воспитатель
Машинист по стирке белья
Учитель биологии
Учитель начальных классов
Водитель
Подсобный работник кухни
Учитель ИЗО
Учитель СБО
Учитель инд.обучения
Младший воспитатель
Учитель-логопед
Зав.складом
Повар
Учитель музыки
Психолог
Учитель биологии
Учитель младших классов
Воспитатель
Учитель
Воспитатель
Педагог-организатор

18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.

—А

18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.1 1.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г/"
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020/"
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020Г/

18. 11. 2020Т

18.11.2020г.
18.11.2020г
18.11.2020г.
18.11.2020г
18.11.2020г
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020/
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18.11.2020г.
18. 11.2020 г

18.11.2020г.
18.11.2020г

0 у Ы - 1 'Л

Приложение 1
к приказу по ГКОУ АО «Школа-интернат №1»
от 01.09. 2017 г. № 111
Рассмотрено на общем собрании трудового коллектива
Протокол от 31 августа 2017 г. № 1

Положение
о порядке рассмотрения обращений граждан в Государственном казенном общеобразовательном
учреждении Астраханской области «Школа-интернат для обучающихся с ограниченными
возможностями здоровья»

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от
29.12.2013 №243-Ф3 «Об образовании в Российской Федерации» и Федеральным законом от
02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
1.2. Положение определяет порядок рассмотрения обращений граждан, а именно, порядок
учета, регистрации, рассмотрения и разрешения обращений граждан, контроля их исполнения,
организации личного приема граждан в ГКОУ АО «Школа-интернат №1» (далее - школа).
1.3. Граждане, как правило, родители (законные представители) обучающихся, имеют право
обращаться лично, а также направлять в школу коллективные обращения. Обращения могут
направляться
по почте, факсимильной связи, телеграфу, электронной почте и иным
информационным системам общего пользования.
1.4. Для реализации целей положения используются следующие основные термины:
Обращение гражданина (далее обращение), направленное в школу - это письменное
предложение, заявление и жалоба, а также устное обращение гражданина;

Предложение пожелания или рекомендации по улучшению отдельных направлений
деятельности школы, совершенствованию локальных нормативных правовых актов,
регулирующих ее деятельность;
Заявление - просьба гражданина о предоставлении какой-либо информации или документа,
содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и
свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных актов,
недостатках в работе школы, либо критика должностных лиц;
Жалоба - претензия гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод
или законных интересов, либо прав, свобод или законных интересов других лиц, вследствие
нарушения работниками школы требований законодательства, этических норм и правил
поведения и т.д.

2.Требования к обращению
2.1. Письменное обращение гражданина должно содержать наименование школы, фамилию,
имя, отчество должностного лица либо его должность, фамилию, имя, отчество заявителя,
почтовый адрес, по которому нужно направить ответ, уведомление о переадресации
обращения, дату и личную подпись.
В случае необходимости (чтобы подтвердить свои доводы) гражданин может приложить к
письменному обращению документы и материалы либо их копии.
2.2. В обращении, составленном в форме электронного документа, гражданин должен указать:
свои фамилию, имя, отчество-; адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в
форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в
письменной форме. К обращению гражданин вправе приложить необходимые документы и
материалы в электронной форме. Также он может их направить эти документы или их копии
в письменной форме по почте.
2.3. В коллективном обращении указываются: фамилия, имя, отчество одного гражданина,
обратившегося от лица коллектива и фамилии, инициалы и подписи других членов
коллектива, с указанием конкретного адреса (почтового или электронного) по которому
следует направить ответ.
2.4. Ответ на обращение граждан не дается в следующих ситуациях:
если в обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; если текст обращения прочесть
невозможно из-за его физического состояния, Об этом гражданину сообщается в течение семи
дней от момента регистрации; если в обращении содержатся нецензурные либо
оскорбительные выражения, угрозы жизни,, здоровью и имуществу должностного лица, а
также членам его семьи, об этом гражданину сообщается о недопустимости злоупотребления
правом; если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или
совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем
или совершившем, обращение подлежит направлению
в государственный орган в
соответствии с его компетенцией; если в письменном обращении гражданина содержится
вопрос, на который ему ранее был дан ответ по существу и при этом в обращении не
приводятся новые доводы или обстоятельства, гражданину сообщается решение о
безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу.
2.5. Обращения граждан, не содержащие данных, указанных в пунктах 2.1. - 2.3.
настоящего положения, признаются анонимным и рассмотрению не подлежат.
2.6. Письменные обращения граждан и материалы к ним, копии ответов, документы по
личному приему граждан формируются в дела в соответствии с номенклатурой дел.

3. Порядок рассмотрения письменных (электронных) обращений
3.1.Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с
момента поступления в школу.

3.2.
После изучения обращения, проверки личных данных заявителя, обращение
регистрируется работником школы, ответственным за работу с обращениями граждан в
журнале обращений граждан (приложение 1).
3.3.
Принятие решения по рассмотрению письменных (электронных) обращений граждан
осуществляется руководителем Школы-интерната, который назначает исполнителя и
определяет сроки рассмотрения обращения.
3.4.
Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации. В
исключительных случаях он может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении
срока рассмотрения гражданин уведомляется официально.
3.5.
Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка,
предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций,
производится безотлагательно.
3.6.
Исполнитель, назначенный руководителем, готовит проект ответа на обращение и
представляет его в установленные сроки руководителю на утверждение.
3.7. Содержание проекта ответа не должно противоречить законодательству РФ и принятым в
обществе этическим нормам.
3.8.
Если для рассмотрения обращения гражданина требуется получение дополнительных
материалов,
исполнитель
готовит
и
направляет
необходимые
письма-запросы.
Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по
направленному в установленном порядке запросу обязаны в течение 15 дней предоставить
документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением
документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную
или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый
порядок предоставления.
3.9.
Запрос составляется в трех экземплярах: один направляется по назначению, другой заявителю обращения, третий остается в школе.
ЗЛО. При получении проекта ответа на обращение, руководитель проверяет его на предмет
правильности оформления, полноты информации, соответствия выводов действующему
законодательству.
При согласии с представленным проектом ответа, руководитель передает его для направления
заявителю. Если не согласен, возвращает исполнителю на доработку с указанием сроков
устранения недостатков.
3.11. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса в силу каких-либо причин
дать нельзя, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ.
3.12. Обращение должно быть рассмотрено с учетом всех нюансов, а факты и доводы,
изложенные в нем, должны быть проверены с точки зрения полноты, логичности, законности,
обоснованности и достоверности.
Ответы на обращения граждан должны быть аргументированными, с разъяснением всех
затронутых в нем вопросов, а если в удовлетворении обращения заявителю отказано содержать четкое разъяснение порядка обжалования принятого решения с указанием органа
(должностного лица), к которому может быть направлена жалоба.
3.13. При оформлении ответа на обращение необходимо руководствоваться правилами
делопроизводства и оформления исходящих документов. Ответ дожжен содержать дату,
регистрационный номер документа, фамилию, имя и отчество заявителя, его почтовый адрес,
текст (ответы на поставленные вопросы), наименование должности лица, подписавшего
документ, его фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя.

4.

Организация личного приема граждан.

Порядок рассмотрения устных обращений.
4.1. Личный прием граждан осуществляется в целях оперативного рассмотрения устных
обращений граждан и юридических лиц, относящихся к компетенции Школы, сокращения
количества письменных обращений, организации предупредительной работы, установления и
устранения причин невыполнения должностными лицами возложенных на них обязанностей.
4.2. Как правило, прием граждан осуществляется руководителем школы. При необходимости
руководитель может для решения вопроса пригласить своих заместителей, преподавателей
или других работников школы.
4.3. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится
до сведения граждан через информационный стенд и официальный сайт Школы.
4.4. При личном приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его
личность.
4.5. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина
(приложение 2). В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства
являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия
гражданина может быть дан устно в ходе приема, о чем делается запись в карточке личного
приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных
в обращении вопросов.
4.6. Устные обращения могут поступать при проведении приема, во время телефонных
переговоров и рассматриваются в случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства
очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны и
установлены. На устные обращения, как правило, дается ответ в устной форме.
4.7. Информация об устных обращениях может быть включена в журнал обращений.

5. Ответственность за нарушение законодательства об обращениях граждан
5.1. Ответственность за организацию рассмотрения обращений граждан возлагается на
руководителя школы.
5.2. Персональная ответственность за своевременное и качественное рассмотрение обращений
граждан, подготовку ответа в установленный срок и достоверность изложенных в нем данных,
возлагается на непосредственного исполнителя. Отсутствие непосредственного исполнителя
(болезнь, отпуск, командировка и т.п.) не снимает с руководителя школы ответственности за
своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан.
5.3. Неправомерный отказ в приеме или рассмотрении обращений граждан; нарушение сроков
или порядка их рассмотрения; принятие заведомо необоснованного, незаконного решения;
преследование граждан за критику; предоставление недостоверной информации либо
разглашение сведений о частной жизни гражданина (без его согласия), а также другие

нарушения законодательства об обращениях граждан влекут за собой ответственность
должностных лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Заключительные положения
6.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Уставом школы и вводится в
действие в установленном им порядке.
6.2. Изменения в настоящее Положение могут быть внесены при изменении законодательства
в области рассмотрения обращений граждан.

Приложение 1

Форма журнала обращений

м »
п\п

Дата
поступления
обращения

Ф.И.О. гражданина,
родителя (законного
представителя)

Ф.И.О.
учащегося

1

2

о

4

4

*4

Адрес места
жительства
гражданина,
родителя
(законного
представителя)
5

Краткое
содержание
обращения

должность,
Ф.И.О.
исполнителя

6

7

информация
об
исполнении
(принятое
решение)
8

Форма карточки личного приема гражданина

КАРТОЧКА
личного приема гражданина
Сведения о заявителе:
(фамилия, имя,
отчество
граждани
на)
(почтовый адресадрес места жительства гражданина)
Прием осуществлял:
(должность, фамилия, инициалы)
Краткое содержание устного обращения гражданина:

Результаты устного приема: Дано
устное разъяснение:

Принято письменное обращение для передачи на рассмотрение в:

(должность лица, производившего личный прием)
(фамилия и инициалы)
дата приема:
«
»
20

регистрационный №

(подпись)